1. 주문을 잘못 하신 경우

- 주문/배송 내역에서 직접 결제취소 버튼을 눌러주세요.

- 도서 배송 후에 취소하시는 경우에는 별도의 교환 절차에 따라 처리가 됩니다.

2. 도서가 파본/오발송/인쇄불량 등의 본사 잘못일 경우

- 다른 도서로 교환을 원하시는 경우에는 차액금 등을 확인하여 무료로 재배송해 드립니다.

- 반품(환불)을 원하시는 경우에는 성함/아이디/ 환불 받으실 은행명/계좌번호/예금주명을 알려주시면 확인 후 10일 이내에 환불하여 드립니다.

    (단, 누적마일리지의 경우에는 마이리지로 환급해 드립니다)

- 도서는 반드시 지정택배(CJ대한통운)의 반품 시스템을 통하여 보내주셔야 합니다.

3. 고객님 변심이나 잘못 주문하신 경우

- 도서가 수령일로부터 10일 이내에 영진닷컴 온라인서점 반품처로 도착이 되어야 교환이 가능하며, 도서에 손상이 없어야 합니다.

(* 반품처 : 경기도 연천군 미산면 광동리 396번지 / 연락처 : 031-830-3003 / 받는사람 : 영진출판 )

- 이때 교환에 소요되는 도서 구매 대금 및 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.(단, 배송비는 택배업체 배송요금 기준에 따름)

- 교환시 생기는 차액금은 온라인 입금해 주시고, 구매 대금이 남는 경우에는 온라인 입금(송금수수료 제외) 또는 누적포인트로 환불처리해 드립니다

* 이메일 문의 : shop@youngjin.com

* 게시판 : 쇼핑몰 1:1 문의 게시판

* 쇼핑몰 문의처 : 02-2105-2064

감사합니다.

1. 배송 과정

- 주문하신 도서에 대한 배송은 당일 오후 15시까지 입금완료(신용카드,계좌이체,무통장)된 주문에 한해 당일 발송되어 이튿날 받으실 수 있습니다.

- 오후 15시 이후 입금분은 다음날 발송됩니다.

- 배송은 CJ 대한통운 택배사를 통해 배송되어 토,일,공휴일, 주말을 제외한 평일의 경우 입금일 포함 2일~3일 (보통 입금일 다음날 배송완료)소요됩니다.

- 금요일 오후 15시 이후 주문, 입금시 월요일에 발송됩니다.

2. 배송비

- 영진닷컴 온라인서점에서는 안전하고 빠른 배송을 위하여 전문업체인 [CJ 대한통운]에서 전담하고 있습니다.

- 군부대 등의 특수한 경우에는 택배가 아닌 일반우편으로 배달될 수 있습니다. 

- 총 구매금액이 20,000원 미만인 경우 : 도서 수량에 관계없이 3,000원 부과

- 총 구매금액이 20,000원 이상일 경우 : 도서 수량에 관계없이 무료 배송

- 단, 제주도, 울릉도 등을 포함한 도서지역 및 택배가 곤란한 지역인 경우에는 배송비가 추가 될 수 있습니다.

- 같은 날 주문하셨어도 주문건이 달라 먼저 주문하신 도서가 이미 발송처리 되었을 경우에는 각각의 주문 건에 대한 배송비가 별도로 부과됩니다.

감사합니다.

무통장 입금의 경우 주문 이후 5일 동안 입금하지 않은 건에 대해서는 자동으로 주문 취소됩니다.

입금 해주신 후 02-2105-2064로 연락주시면 주문 복원 후 배송 처리를 진행해 드립니다.

[입금계좌 안내]

우리은행 : 1005-802-236430 (예금주 : 영진출판)

농협 : 355-0023-4331-03 (예금주 : 영진출판)

국민은행 : 792-60-100003088 (예금주 : 영진출판)

감사합니다. 

1. 마일리지 지급

- 상품 실 결제 금액의 5%의 금액을 적립해 드립니다.

- 중고 흠집도서전의 경우 마일리지가 지급되지 않습니다.

- 상품 구매 후 지급되는 마일리지는 5년 경과 후 자동 소멸됩니다.

2. 마일리지 사용 조건

- 마일리지는 1,000원 이상부터 사용할 수 있습니다.

- 결제 금액의 40%의 금액까지 사용하실 수 있습니다.

- 중고 흠집도서전의 경우 마일리지 사용이 불가능합니다.

감사합니다.